Chính sách bảo hành

 Luôn ưu tiên quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất , Ngọc Nguyễn Retail đưa ra chính sách bảo hành tuân thủ theo đúng quy định của nhà sản xuất . 

LƯU Ý: Một số trường hợp không được bảo hành:

Trường hợp sản phẩm của Quý khách còn thời hạn bảo hành, nhưng gặp phải một số vấn đề sau đây sẽ không được hỗ trợ bảo hành theo chính sách của Ngọc Nguyễn Retail

Linh kiện tiêu hao, chẳng hạn pin hoặc lớp bảo vệ hao mòn theo thời gian (trừ trường hợp lỗi vật liệu hoặc lỗi gia công)
Sản phẩm hư hỏng bên ngoài, máy bị xước, lõm, vỡ... (trừ trường hợp lỗi vật liệu hoặc lỗi gia công).
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách, lạm dụng, các sự cố tai nạn, hỏa hoạn, thấm nước hoặc các nhân bên ngoài khác.
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không theo các chỉ dẫn Apple đã công bố.
Sản phẩm hư hỏng do sửa chữa hoặc sử dụng linh kiện của bên thứ ba không đáp ứng thông số kỹ thuật của sản phẩm Apple.
Sản phẩm hư hỏng do hoạt động bảo dưỡng (bao gồm nâng cấp và mở rộng) được tiến hành bởi bất kỳ ai không phải là đại đại lý dịch vụ của Ngọc Nguyễn Retail
Sản phẩm đã qua sửa đổi để thay đổi chức năng mà không có sự cho phép bằng văn bản của Apple.
Sản phẩm hư hỏng do hao mòn hoặc quá trình cũ đi theo thời gian.
Sản phẩm không còn số serial.